Documentación en Desarrollo
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Exportando Datos
Exporta tus datos de evaluacion en varios formatos para analisis adicional, reportes o requisitos de cumplimiento.
En esta guia
Formatos de Exportacion
Auditoria IA soporta multiples formatos de exportacion para cubrir diferentes casos de uso:
Excel (.xlsx)
Mejor para analisis en hojas de calculo en Microsoft Excel o Google Sheets. Mantiene formato y soporta multiples hojas.
Mas ComunCSV (.csv)
Formato universal compatible con cualquier herramienta de datos. Formato de texto simple con valores separados por comas.
UniversalJSON (.json)
Mejor para procesamiento programatico o integracion con APIs. Preserva estructura de datos y relaciones.
Para DesarrolladoresExportaciones del Dashboard
Cada cuadricula de resumen en la pestana Dashboard tiene su propio boton de exportacion:
Cuadriculas Exportables:
- Resumen de Campanas: Metricas y puntuaciones de campanas
- Resumen de Call Centers: Datos de rendimiento de call centers
- Ranking de Ejecutivos: Puntuaciones individuales de agentes
- Patrones de Evaluacion: Puntuaciones item por item
Como Exportar:
- Navega a la pestana Dashboard
- Aplica los filtros deseados (rango de fechas, campanas, etc.)
- Localiza la cuadricula que quieres exportar
- Haz clic en el boton Exportar a Excel en la barra de herramientas de la cuadricula
- El archivo se descarga automaticamente
Cuadricula del dashboard con boton Exportar a Excel resaltado
Captura de pantalla proximamente
Exportaciones de Operaciones
La pestana Operaciones proporciona opciones de exportacion para registros detallados de evaluacion:
Opciones de Exportacion:
Exportacion de Cuadricula
Exporta los registros de evaluacion visibles a Excel. Incluye todas las columnas: estado, fecha, hora, puntuacion, duracion, ejecutivo, campana, etc.
Exportacion Filtrada
Cuando hay filtros activos, la exportacion solo incluye registros que coinciden con tus criterios de filtro actúales.
Exportaciones con Filtros
Todas las exportaciones respetan tus selecciones de filtro actúales, asegurando que obtengas exactamente los datos que necesitas.
Importante: Aplica todos los filtros deseados antes de hacer clic en exportar. El archivo exportado solo contendra datos que coincidan con tus criterios de filtro.
Tipos de Filtro Respetados:
- Rango de Fechas: Solo registros dentro de las fechas seleccionadas
- Canal: Solo registros del canal seleccionado
- Call Centers: Solo registros de los call centers seleccionados
- Campanas: Solo registros de las campanas seleccionadas
- Toggle Solo Validos: Solo llamadas validas si esta habilitado
- Filtros de Columna de Cuadricula: Cualquier filtro especifico de columna aplicado
Flujo de Trabajo de Exportacion:
- Establece tu rango de fechas usando el filtro de periodo
- Selecciona campanas o call centers especificos si es necesario
- Aplica cualquier filtro adicional de columnas en la cuadricula
- Verifica que los datos filtrados se vean correctos
- Haz clic en Exportar para descargar el conjunto de datos filtrado
Exportaciones Grandes: Para conjuntos de datos muy grandes, la exportacion puede tomar un momento para generarse. Un indicador de carga se mostrara mientras el archivo se prepara.