Gestion de Reclamos y Polizas
Reimaginada
Analitica de conversaciones impulsada por IA que agiliza los reclamos, mejora la retencion y asegura el cumplimiento en cada interaccion con el asegurado.
Desafios de Seguros que Resolvemos
Desde el procesamiento de reclamos hasta la retencion de polizas, Auralytik ayuda a las aseguradoras a ofrecer mejores experiencias mientras mantienen el cumplimiento.
Proceso de siniestros lento y frustrante
Captura FNOL impulsada por IA y actúalizaciones de estado automatizadas
Bajas tasas de renovacion de polizas
Alcance proactivo de renovacion con recomendaciones personalizadas
Requisitos de cumplimiento y divulgacion
Monitoreo en tiempo real de divulgaciones requeridas y practicas de venta
Alto costo de servicio al cliente
Voicebots de IA para consultas de polizas y solicitudes de servicio rutinarias
Casos de Uso en Seguros
Soluciones de IA disenadas especificamente para aseguradoras, MGAs y agencias de seguros.
Primera Notificacion de Siniestro (FNOL)
Capture los detalles del reclamo con precision la primera vez con IA que guia la conversación y recopila toda la informacion requerida.
- Captura de datos estructurados
- Automatizacion de solicitud de documentos
- Triaje y enrutamiento
- Soporte de evaluacion inicial
Actualizaciones de Estado de Reclamos
Actualizaciones automaticas y proactivas del estado del reclamo a traves de canales de voz y digitales para reducir las consultas entrantes.
- Acceso al estado en tiempo real
- Notificaciones proactivas
- Seguimiento de envio de documentos
- Actualizaciones de estado de pago
Renovaciones de Polizas
Campanas de renovacion inteligentes que contactan a los asegurados en el momento adecuado con recomendaciones de cobertura personalizadas.
- Recordatorios de renovacion
- Asistencia en revision de cobertura
- Explicaciones de cambios de tarifa
- Agrupacion de multiples polizas
Consultas de Cobertura
Respuestas instantaneas a preguntas sobre polizas con IA que comprende los detalles de cobertura y puede explicar los beneficios claramente.
- Verificacion de cobertura
- Explicaciones de deducibles
- Resumenes de beneficios
- Aclaracion de exclusiones
Pagos de Primas
Agilice el procesamiento de pagos y consultas de facturacion con asistencia automatizada disponible 24/7.
- Procesamiento de pagos
- Consultas de facturacion
- Configuracion de planes de pago
- Inscripcion en pago automatico
Monitoreo de Cumplimiento de Agentes
Asegure que cada conversación de ventas y servicio cumpla con los requisitos regulatorios y los estandares de la empresa.
- Verificacion de divulgaciones
- Documentacion de idoneidad
- Monitoreo de practicas de ventas
- Creacion de pista de auditoria
Todas las Lineas de Negocio
Soporte integral para lineas personales, comerciales y especializadas.
Seguros de Automovil
Reclamos, renovaciones, cambios de cobertura
Seguros de Hogar
Reclamos de propiedad, servicio de polizas
Seguros de Vida
Consultas de polizas, cambios de beneficiarios
Lineas Comerciales
Soporte de seguros empresariales
Beneficios Grupales
Consultas de beneficios para empleados
Seguros de Salud
Soporte de cobertura y reclamos
Listo para Transformar sus Operaciones de Seguros?
Unase a las aseguradoras lideres que utilizan IA para procesar reclamos mas rapido, retener mas asegurados y asegurar el cumplimiento.