Fecha de Vigencia: 01 July 2024
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1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona al registrarse, incluyendo:
• Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de la cuenta.
• Cualquier dato que cargue o procese utilizando nuestros servicios.
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Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:
• Información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
• Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión).
1.3 Datos Sensibles
Procesamos datos proporcionados por el usuario que pueden incluir Información Personalmente Identificable (PII) o datos empresariales sensibles. Los usuarios son responsables de garantizar que tienen el derecho de procesar dichos datos a través de nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios o solicitudes de soporte.
3. Retención y Eliminación de Datos
• Retención: Conservamos los datos de los usuarios mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo exija la ley.
• Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos. Tras dicha solicitud, los datos serán eliminados dentro de los 30 días, salvo que su retención sea requerida por razones legales o regulatorias.
4. Compartición de Datos
4.1 Con Terceros
No compartimos sus datos con terceros, excepto:
• Para cumplir con requisitos legales o solicitudes de autoridades.
• Cuando sea autorizado explícitamente por usted.
4.2 Proveedores de Servicios
Podemos utilizar proveedores de servicios de confianza para alojamiento, almacenamiento o análisis. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos contra accesos no autorizados, divulgación o pérdida. Estas incluyen:
• Almacenamiento de datos cifrado.
• Protocolos de transmisión seguros (por ejemplo, HTTPS).
• Auditorías y monitoreos de seguridad regulares.
6. Responsabilidades del Usuario
Los usuarios son responsables de:
• Garantizar que tienen el derecho de procesar datos a través de nuestros servicios.
• Mantener la seguridad de sus cuentas.
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:
• Acceso: Solicitar acceso a los datos que poseemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar correcciones a su información personal.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@auralytik.com.
8. Cookies y Seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Si accede a nuestros servicios desde fuera de Chile, sus datos pueden ser transferidos y procesados en Chile u otros países donde operamos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dichas transferencias.
10. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de niños.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web, y los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico.
12. Contáctenos
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