Auralytik
Subprocesadores
Última actualización: 22 de mayo de 2026 · v2026-05-22
Esta página lista los terceros que Pintor Project contrata para entregar Auralytik. Cada subprocesador opera bajo obligaciones contractuales consistentes con el Contrato Marco de Servicios SaaS y la normativa de protección de datos aplicable.
1.Microsoft Azure
1.1 Proveedor: Microsoft Corporation, Estados Unidos.
1.2 Finalidad: hosting de la plataforma Auralytik, bases de datos SQL, blob storage, autenticación (Entra ID), Communication Services Email, Application Insights, Azure AI Speech (transcripción y analítica de voz), Azure AI Language (análisis de texto), Azure OpenAI Service (modelos de lenguaje) y Power BI (dashboards).
1.3 Ubicación de los datos: principalmente centros de datos en Estados Unidos; se utilizan regiones de Chile y la Unión Europea cuando la ubicación del cliente o requisitos contractuales así lo exijan.
2.Stripe (cuando aplica facturación self-serve)
2.1 Proveedor: Stripe, Inc., Estados Unidos.
2.2 Finalidad: procesamiento de pagos con tarjeta, gestión de suscripciones, facturación y portal de autoservicio del cliente — utilizado solo en planes self-serve. Los clientes Enterprise facturados mediante Orden de Servicio no se procesan por Stripe.
2.3 Ubicación de los datos: Estados Unidos.
3.ElevenLabs (cuando se utilizan voicebots o voz sintetizada)
3.1 Proveedor: ElevenLabs Inc., Estados Unidos.
3.2 Finalidad: síntesis de voz con IA para agentes voicebot y respuestas con voz sintetizada, utilizada únicamente cuando estas funcionalidades están habilitadas en la cuenta del Cliente.
3.3 Ubicación de los datos: Estados Unidos.
4.Twilio (cuando se utiliza mensajería de WhatsApp Business)
4.1 Proveedor: Twilio Inc., Estados Unidos.
4.2 Finalidad: mensajería de WhatsApp Business API mediante el servicio agregador de Twilio, utilizada cuando el Cliente habilita la integración de WhatsApp Business a través de Twilio.
4.3 Ubicación de los datos: Estados Unidos.
5.Meta (cuando se utiliza mensajería de WhatsApp Business)
5.1 Proveedor: Meta Platforms, Inc., Estados Unidos.
5.2 Finalidad: mensajería sobre la WhatsApp Business Platform, utilizada cuando el Cliente habilita la integración de WhatsApp Business directamente con Meta.
5.3 Ubicación de los datos: Estados Unidos (con procesamiento regional conforme a los términos de WhatsApp Business Platform).
6.Subprocesadores futuros
6.1 Pintor Project notifica con al menos 30 días de anticipación a los clientes con requisitos contractuales de notificación sobre nuevos subprocesadores.
6.2 Para suscribirte a notificaciones, escribe a privacy@auralytik.com.